攤位指南
攤位佈局模式
順著顧客走來的方向來安排。
製作與營運說明
同樣的周邊、同樣的桌子,擺放的順序不同,顧客是停下還是逕直走過也會不同。判斷標準不是「好不好看」,而是「從走來的方向最先看到什麼」。以下先看三種常用模式及其共通原理,接著討論人數、位置條件與時間推移會帶來哪些變化。
1. 左右對稱型 — 穩妥但平淡
把主打商品放在中央,左右兩側佈置同等高度的陳列。從正面看整齊有序,且無論從哪個方向靠近條件都相同。商品種類較少時尤其合適。
但視線容易分散。當每個位置的分量都相同時,視線不知該先落在哪裡,結果往往什麼都沒留下印象。保持對稱的同時,只把中央明顯抬高,就能大幅緩解這個問題。
2. 單側集中型 — 把重心放在通道方向
會場的通道通常朝一個方向流動。如果多數人是從入口往裡走,就把主打商品和展架集中在他們最先遇到的那一側,效率最高。
這種佈局的關鍵不是把另一側空著,而是把結帳區放在那裡。一旦形成顧客在一端瀏覽、在另一端結帳的動線,下一位在看的同時前一位就把帳結完了,隊伍不會堆在同一個點上。
3. 後牆利用型 — 讓桌面留白
用展架、布條、泡棉板在後方做出一個大面,桌面上只放最少的東西。遠處就能看出這是什麼攤位,有利於引流;桌面越空,顧客也越方便拿取商品。
但要先確認後方結構是否超出分配到的寬度,以及場地是否允許搭建。在禁止在牆面固定的活動上,需要用獨立立桿自行搭建,其支腳佔用的地面面積同樣必須落在攤位範圍內。
4. 任何模式都通用的原則
三種模式有共通之處:越往後越高、把主打商品放在視線高度、桌前留出手可以通過的空間。所謂模式,不過是以何種形式實現這三條原則的差別而已。
所以在考慮佈局時,與其先挑模式的名稱,不如先確認自己的周邊構成和通道方向。這兩點定下來之後,該用哪種模式基本上就自動確定了。
5. 兩人以上共同看攤的攤位
參展者在兩人以上時,陳列會出現新的限制。兩個人在同一位置招呼客人,手臂會互相碰撞;若只有一個結帳點,另一個人就一直處於待機狀態。按人數拆分接待點是基本做法。
最簡單的做法是把桌子分成左右兩半,各自負責一個區域。可以按商品種類劃分,也可以按角色劃分——一人負責介紹與整理陳列,另一人專門負責結帳。
按角色劃分時,把袋子、零錢和刷卡終端集中在結帳一側,並把它前方徹底空出來。這樣看商品的隊伍和結帳的隊伍就在物理上分開,互不阻擋。
6. 轉角位與排尾位
通道轉彎處的轉角位或一排的末尾位,條件是不同的。人們會從兩個方向靠近,只把一側當作正面就會漏掉另一半。這類位置採用朝向對角方向的陳列,比對稱型更有利。
把主打商品往桌角方向靠,讓兩個方向都能看到;展架立在人流量大的那一側。結帳區放在人流較少的內側,動線就不會打結。
反過來,若是背靠牆的位置,後方空間就能盡情利用。這是最適合後牆利用型的條件,所以在得知分配到的位置後,值得把陳列方式從頭重新考慮一遍。
7. 陳列會在一天中改變
最初佈置好的陳列,到了下午必然已經變樣。暢銷商品空出位置,被顧客碰過的東西角度歪掉,袋子和私人物品堆在桌上。沒有把這種變化算進去的陳列,只在上午能正常運作。
所以最好從一開始就按會出現空位來安排。與其把每個位置塞滿,不如各留一點餘裕,這樣庫存減少時也不會顯得稀疏,只要把剩下的往前挪就行。
建議上午一次、午間一次,起身到攤位前確認整體並整理一下。陳列與其說是做好一次就結束,不如說更接近於要維持一整天。
同一組物品、同一張桌:三種配置比較
假設桌面120×60cm,高75cm。四個區域尺寸與高度在各方案中相同。圖為俯視圖,3D檔案用同尺寸方塊表示商品。P為保持空置的30×20cm付款及包裝區。
1 主展示30×20×25cm · 2 輔助展示30×20×15cm · 3 小商品20×15×10cm · 4 價格牌20×10×12cm(寬×深×高)
A. 主展示居中
1位於後方中央,便於從正面比較,但4占據前方中央的伸手位置。如需遞交大件物品,可比較將4移到後方的方案。
下載配置檔案 (.brm)B. 左側瀏覽,右側付款
假設訪客從左側接近,將1與4集中在左側。如果主要從右側來,請左右鏡像。此圖無法預測實際排隊或購買率。
下載配置檔案 (.brm)C. 後排集中,前方留空
四個區移到後排以留空前方。小價格牌4距離更遠,請列印檢查可讀性。本例不使用牆面,牆面固定需另行向主辦方確認。
下載配置檔案 (.brm)載入會取代目前配置。請先儲存工作,再用模擬器「載入」選擇.brm。範例表示占用空間,不計算穩定性、承重、視線或銷量。
面積相同,使用感不同
三案展示區均為1,700cm²,付款區600cm²。7,200cm²桌面剩餘4,900cm²,約68%。俯視面積不保證通道寬度或伸手範圍,請同時檢查空置空間的位置及連通性。
用真實尺寸驗證腦海中的陳列方案
在模擬器中試排本指南提供準備建議。範例基於假設條件,並非現場實驗或銷量提升的證明。尺寸、高度限制、牆面固定及通道規定請以主辦方最新說明為準。